Vliegfabriek

ANVR Boekingsvoorwaarden

Deze ANVR Boekingsvoorwaarden zijn totstandgekomen in overleg met de Consumentenbond in het kader van de Coördinatiegroep Zelfreguleringsoverleg van de SER en zijn laatstelijk herzien in juni 2006. Bij de totstandkoming van deze voorwaarden is rekening gehouden met bestaande wettelijke bepalingen. U kunt deze voorwaarden ook nalezen op www.anvr.nl.

Extra clausule: De reisagent kan eigen, zelf vastgestelde bepalingen aan onderstaande ANVR Boekingsvoorwaarden toevoegen. Hierover heeft geen overleg plaats gevonden tussen ANVR en Consumentenbond in het kader van de Coördinatiegroep Zelfreguleringsoverleg van de Sociaal-Economische Raad. Deze bepalingen mogen geen afbreuk doen aan deze boekingsvoorwaarden en zijn uitsluitend bedoeld om de positie van de consument verder te versterken.

Artikel 1  Begripsbepalingen
Artikel 2  De opdracht in het algemeen
Artikel 3  De reserveringsopdracht
Artikel 4  Betalingen
Artikel 5  Aansprakelijkheid
Artikel 6  Documenten
Artikel 7  Rente en incassokosten
Artikel 8  Klachten
Artikel 9  Geschillen

 

Inleiding

De ANVR reisagent (of het boekingskantoor) is een dienstverlener op het gebied van reizen. Hij kan informeren, adviseren en reserveringen maken. De reisagent verleent deze diensten in uw opdracht. De boekingsvoorwaarden zijn van toepassing op alle vormen van dienstverlening van de reisagent. Hierop zijn enkele uitzonderingen.

Als u een reis boekt van een ANVR reisorganisator, waarop de ANVR Reisvoorwaarden van toepassing zijn, dan gelden deze ANVR Reisvoorwaarden voor het hele traject: van advisering tot en met de uitvoering van de pakketreis. Als de reisagent zelf, op eigen naam reizen organiseert, of reizen verkoopt van een touroperator die niet in Nederland is gevestigd, wordt hij voor die reis aangemerkt als reisorganisator. Ook op die reis zijn de ANVR Reisvoorwaarden van toepassing.

De reisagent kan een reservering voor u maken. Hij brengt dan een overeenkomst tot stand tussen u en de door u gekozen dienstverlener. De reisagent is zelf geen partij bij de uiteindelijke overeenkomst. Hij kan bijvoorbeeld reserveringen maken voor losse vliegtickets, treinkaartjes, theatertickets en hotelkamers, en verzekeringen voor u afsluiten.

De reisagent is niet aansprakelijk voor de juiste uitvoering van de via hem gereserveerde diensten. Hierop zijn meestal de leveringsvoorwaarden van de betrokken dienstverlener, bijvoorbeeld de luchtvaartmaatschappij of hotelier, van toepassing. De reisagent is uiteraard wel verantwoordelijk voor een zorgvuldige uitvoering van de door hem zelf verleende diensten, zoals voor juiste advisering en een correcte afhandeling van de reservering.

U bent zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van de informatie die nodig is om een correcte reservering tot stand te brengen en uit te voeren. Dit betreft bijvoorbeeld het verstrekken van de juiste naam, adres, woonplaats, geboortedatum, nationaliteit, e.d. Ook bent u er zelf verantwoordelijk voor dat u bij het op reis gaan in het bezit bent van de juiste reisdocumenten (paspoort, visa, inentingsbewijzen). Hierover zal de reisagent u bij boeking wel algemene informatie kunnen verstrekken. De reisagent zal u in het algemeen direct bij het geven van de opdracht een bevestiging verstrekken. Mocht dit niet mogelijk zijn, dan zal deze u toegezonden worden en kunt u binnen 2 werkdagen na ontvangst eventuele fouten in de bevestiging door de reisagent laten herstellen.

De reisagent kan, mits dit van tevoren aan de klant bekend wordt gemaakt, voor het verlenen van zijn diensten een tarief in rekening brengen.

 

Artikel 1  Begripsbepalingen

1.1  De opdracht:

  De opdracht behelst de overeenkomst tussen de reiziger en de reisagent, waarbij de reisagent zich jegens de reiziger verbindt diensten te verlenen op het gebied van reizen, zulks in de ruimste zin des woords.

1.2  De reisagent:

  Degene die in de uitoefening van zijn bedrijf adviseert, informeert en bemiddelt bij de totstandkoming van overeenkomsten op het gebied van reizen.

1.3  Dienstverlener:

  De vervoerder, accommodatieverschaffer, reisorganisator en/of andere dienstverleners op het gebied van reizen, zulks in de ruimste zin des woords, met wie de reiziger een overeenkomst aangaat en die, met inachtneming van de toepasselijke voorwaarden, verantwoordelijk is voor de uitvoering van de dienst.

1.4  Reiziger:

•   a. De opdrachtgever (aanmelder), of
•   b. degene te wiens behoeve de door de reisagent verrichte diensten zijn bedongen en die dat beding heeft aanvaard.

1.5  Werkdagen:

  De dagen maandag tot en met vrijdag van 10:00 uur tot 17:00 uur en zaterdag van 10:00 uur tot 16:00 uur, uitgezonderd erkende feestdagen, tenzij de reisagent uitdrukkelijk aangeeft dat voor hem andere openingstijden gelden.

1.6  De Geschillencommissie:

  Postbus 90600, 2509 LP te 's-Gravenhage.

  Website: www.sgc.nl

 

Artikel 2  De opdracht in het algemeen

2.1  De inhoud van de opdracht kan onder meer bestaan uit het informeren en adviseren van de reiziger, alsmede het ten behoeve van de reiziger zo mogelijk reserveren van de door hem gewenste diensten.

2.2  De opdrachtgever is jegens de reisagent en dienstverlener gebonden na het verstrekken van de opdracht, ongeacht of een bevestiging direct wordt meegegeven. Indien voor een dienst van de reisagent zelf een vergoeding is verschuldigd, zal de reisagent dat vooraf bekend maken.

2.3  Bij boeking via internet richt de reisagent het boekingsproces zodanig in dat de reiziger er vóór de aanvaarding op gewezen wordt dat hij een overeenkomst aangaat. Door de bevestiging van de boeking door de reisagent is de reiziger aan deze overeenkomst gebonden.

2.4  De (opdracht-)bevestiging zal in het algemeen direct aan de opdrachtgever kunnen worden meegegeven, in welk geval deze bevestiging geldt als bewijs voor de in de bevestiging omschreven overeenkomst.

2.5  In het geval de opdrachtbevestiging niet onmiddellijk kan worden meegegeven en door de reisagent wordt nagezonden, kan de opdrachtgever binnen twee werkdagen na ontvangst reclameren, bij gebreke waarvan de bevestiging geldt als bewijs voor het bestaan en inhoud van de overeenkomst. Een en ander laat onverlet de mogelijkheid door de opdrachtgever om tegenbewijs te leveren.

2.6  De opdrachtgever is zowel jegens de reisagent als jegens de dienstverlener voor het geheel aansprakelijk voor de verplichtingen die voortvloeien uit de dienstverlening door de reisagent. De overige reizigers zijn voor hun deel aansprakelijk.

 

Artikel 3  De reserveringsopdracht

3.1  De opdrachtgever zal de, voor het sluiten van de overeenkomst en de uitvoering daarvan, benodigde gegevens betreffende hemzelf en de (eventuele) andere reiziger(s) verstrekken aan de reisagent.

3.2  De prijzen van gereserveerde diensten kunnen conform de voorwaarden van de dienstverlener worden gewijzigd. Deze wijzigingen zullen zo spoedig mogelijk worden doorgegeven en doorberekend.

3.3  Eventuele annuleringen van, of wijzigingen in, de verstrekte opdracht(en) kunnen alleen op werkdagen en alleen op verzoek van de opdrachtgever plaatsvinden. Indien op verzoek van de opdrachtgever een annulering plaatsvindt van, of wijzigingen worden aangebracht in, reeds gemaakte reserveringen zullen de daaraan verbonden kosten in rekening worden gebracht. Dat kunnen naast de door de dienstverlener in rekening gebrachte annulering- of wijzigingskosten, ook zijn de kosten die de reisagent moet maken om de annulering c.q. wijziging tot stand te brengen.

3.4  Alle mededelingen van de reisagent of dienstverlener zullen uitsluitend worden gericht aan de opdrachtgever.

 

Artikel 4  Betalingen

4.1  De verschuldigde bedragen dienen binnen de door de reisagent aangegeven termijn aan de reisagent te zijn voldaan. De reisagent is bevoegd - zonodig in naam en voor rekening van de desbetreffende dienstverlener(s) - de verschuldigde bedragen te incasseren.

4.2  De reisagent zal bij het verstrekken van de opdracht(en) een aanbetaling verlangen, welke in ieder geval niet hoger zal zijn dan conform de voorwaarden van de (eventueel) betrokken dienstverlener(s).

4.3  Het restant van het verschuldigde dient uiterlijk op de in de bevestiging, c.q. factuur, genoemde datum door de reisagent te zijn ontvangen. Bij eventuele afwijkingen tussen bevestiging en factuur geldt de bevestiging.

4.4  Indien de (aan)betaling niet of niet tijdig geschiedt, is de reiziger in verzuim en worden de overeenkomsten geacht te zijn geannuleerd, tenzij de voorwaarden van de (eventueel) betrokken dienstverlener(s) anders voorschrijven. De reisagent heeft alsdan het recht de kosten als bedoeld in artikel 3.3 in rekening te brengen c.q. te verrekenen met de ontvangen aanbetaling(en).

4.5  Eventuele restituties geschieden uitsluitend aan de opdrachtgever.

 

Artikel 5  Aansprakelijkheid

5.1  De reisagent zal bij zijn werkzaamheden de zorg van een goede opdrachtnemer in acht moeten nemen.

5.2  Indien de reisagent diensten verleent (inclusief advies/informatie) die leiden tot de totstandkoming van een pakketreisovereenkomst waarop de ANVR Reisvoorwaarden van toepassing zijn, gelden uitsluitend deze ANVR Reisvoorwaarden, ook voorzover het betreft de aansprakelijkheid van de reisagent. De verantwoordelijkheid voor de afwikkeling van klachten over de dienstverlening door de reisagent berust in dat geval bij de reisorganisator.

5.3  De ANVR Reisvoorwaarden gelden eveneens indien de reisagent naar Nederlands recht moet worden aangemerkt als reisorganisator, bijvoorbeeld als hij een pakketreis verkoopt van een buitenlandse reisorganisator.

5.4  Onverminderd het hiervoor bepaalde aanvaardt de reisagent geen aansprakelijkheid voor handelingen en/of nalatigheden van de betrokken dienstverlener(s), noch voor de juistheid van de door deze dienstverlener(s) verstrekte informatie.

  De reisagent draagt geen verantwoordelijkheid voor foto's, folders, advertenties, websites en andere informatiedragers voor zover onder verantwoordelijkheid van derden opgesteld of uitgegeven.

5.5  Voorzover de reisagent zelf toerekenbaar te kort schiet en de reiziger daardoor schade lijdt (daaronder begrepen schade wegens gederfd reisgenot), is de aansprakelijkheid van de reisagent beperkt tot maximaal 25% van de gefactureerde diensten.

5.6  De aansprakelijkheid voor schade waartegen de reiziger is verzekerd (bijvoorbeeld door middel van het sluiten van een reis- en/of annuleringskostenverzekering dan wel ziektekostenverzekering), alsmede aansprakelijkheid voor schade die de reiziger lijdt in het kader van de uitoefening van een beroep of bedrijf (daaronder begrepen schade door het missen van aansluitingen c.q. het niet tijdig op de plaats van bestemming aankomen), worden uitgesloten.

5.7  De reisagent is niet verantwoordelijk voor eventuele toezeggingen van zijn personeel en/of derden, waarbij op kenbare wijze wordt afgeweken van de in deze voorwaarden of in de voorwaarden van de verantwoordelijke dienstverlener vermelde condities, tenzij zulke toezeggingen nadien schriftelijk worden bevestigd.

5.8  De in dit artikel opgenomen uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid gelden mede ten behoeve van het personeel van de reisagent en/of de door deze ingeschakelde derde.

 

Artikel 6  Documenten

6.1  Uiterlijk bij de totstandkoming van de overeenkomst zal door de reisagent algemene op de Nederlandse nationaliteit afgestemde informatie betreffende paspoorten, visa en eventuele formaliteiten op gezondheidsgebied aan de reiziger worden verstrekt.

6.2  De reiziger is zélf verantwoordelijk om bij de betrokken autoriteiten de nodige aanvullende informatie in te winnen en tevens tijdig voor vertrek na te gaan of de eerder verkregen informatie intussen niet is gewijzigd.

6.3  Indien de reiziger de reis niet (geheel) kan maken wegens het ontbreken van enig (geldig) document, komt zulks met alle daaraan verbonden gevolgen voor zijn rekening, tenzij de reisagent heeft toegezegd voor dat document te zullen zorgen en het ontbreken daarvan hem kan worden toegerekend of de reisagent tekort is geschoten in zijn in het vorige lid bedoelde informatieverplichting.

6.4  De reiziger is zelf verantwoordelijk voor het bij zich hebben van de benodigde documenten, zoals een aan alle geldigheidsvereisten voldoend paspoort, of, waar toegestaan, een identiteitskaart en de eventueel vereiste visa, bewijzen van inentingen en vaccinaties, rijbewijs en groene kaart.

6.5  Door of vanwege de reisagent zal de reiziger informatie worden verstrekt over de mogelijkheid tot het afsluiten van een annuleringskostenverzekering en een reisverzekering.

 

Artikel 7  Rente en incassokosten

7.1  De reiziger die niet tijdig aan de geldelijke verplichting jegens de reisagent heeft voldaan, is over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd, tenzij de voorwaarden van de desbetreffende dienstverlener een hoger rentepercentage voorschrijven.

7.2  Voorts is de reiziger gehouden tot vergoeding van buitengerechtelijke incassokosten gelijk aan 15% van het gevorderde, tenzij dit bedrag, de incassowerkzaamheden en het verschuldigde bedrag in aanmerking nemende, onbillijk is.

 

Artikel 8  Klachten

8.1  Klachten over een door de reisagent gemaakte reservering, resp. over door de reisagent verstrekte adviezen en informatie, kunnen tot uiterlijk één maand na afloop van de gereserveerde dienst of, als de reis geen doorgang heeft gevonden, tot één maand na de oorspronkelijke vertrekdatum genoemd in de reisbescheiden, bij de reisagent worden ingediend.

8.2  De reisagent zal uiterlijk één maand na ontvangst van de klacht schriftelijk een inhoudelijke reactie geven. Indien deze termijn niet wordt gehaald, wordt de termijn uit art. 8 lid 1 verlengd met één maand. Als de reactie van de reisagent meer dan twee maanden uitblijft, wordt de termijn uit art. 8 lid 1 verlengd met twee maanden.

8.3. Als sprake is van een verdere tijdsoverschrijding door de reisagent waardoor de reactietermijn van de reisagent met meer dan drie maanden wordt overschreden, kan de Geschillencommissie besluiten het betreffende geschil toch in behandeling te nemen. De Commissie behandelt uitsluitend klachten van natuurlijke personen die niet handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

 

Artikel 9  Geschillen

9.1  Als de klacht niet tijdig tot tevredenheid wordt opgelost, of als terzake geen genoegdoening wordt verschaft, kan de reiziger tot uiterlijk drie maanden na afloop van de gereserveerde dienst (of, indien de reis geen doorgang heeft gevonden, drie maanden na de oorspronkelijke vertrekdatum) de klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Reizen, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl).

9.2  Het Nederlands recht is van toepassing op de overeenkomsten die op basis van deze Boekingsvoorwaarden zijn gesloten, worden gewijzigd of aangevuld, tenzij op grond van dwingende regels ander recht van toepassing is.

9.3  Uitsluitend een Nederlandse rechter dan wel de hierna te noemen Geschillencommissie is bevoegd van deze geschillen kennis te nemen, tenzij op grond van dwingende regels een andere rechter bevoegd is.

9.4  De Geschillencommissie doet uitspraak onder de voorwaarden vastgesteld in het desbetreffende reglement. De beslissing van de Geschillencommissie geschiedt bij wege van een partijen bindend advies. Voor de behandeling van geschillen is een vergoeding verschuldigd.

9.5  De reiziger die geen gebruik wenst te maken van deze bindende adviesprocedure heeft het recht zich te wenden tot de bevoegde rechter.

9.6  Ieder vorderingsrecht vervalt één jaar na afloop van de gereserveerde dienst (of, indien de reis geen doorgang heeft gevonden, één jaar na de oorspronkelijke vertrekdatum), dan wel indien de klacht betrekking heeft op de dienstverlening door de reisagent één jaar na deze dienstverlening.

9.7  ANVR zal de verplichtingen van een lid tegenover de reiziger, in een bindend advies opgelegd door de Geschillencommissie Reizen, overnemen indien het lid deze verplichting niet binnen de daarvoor in het bindend advies gestelde termijn is nagekomen, één en ander tenzij het lid dat bindend advies binnen twee maanden na dagtekening van het advies ter toetsing aan de Rechter heeft voorgelegd.

 

© Copyright ANVR

De Meern, juni 2006 

Vliegfabriek aanvullende vluchtvoorwaarden

Vliegfabriek.nl/Nile Travel is een dienstverlener op het gebied van vliegtickets. Middels haar site informeert en adviseert Vliegfabriek.nl/Nile Travel en worden er reserveringen gemaakt. Deze reserveringen zijn altijd bindend. Vliegfabriek.nl/Nile Travel verleent deze diensten in uw opdracht. De boekingsvoorwaarden zijn van toepassing op alle vormen van dienstverlening van Vliegfabriek.nl/Nile Travel. 
 
Vliegfabriek.nl/Nile Travel kan een reservering voor u maken. Zij brengt dan een overeenkomst tot stand tussen u en de door u gekozen luchtvaartmaatschappij. Vliegfabriek.nl/Nile Travel is zelf geen partij in de uiteindelijke overeenkomst. Natuurlijk zal Vliegfabriek.nl/Nile Travel bij eventuele meningsverschillen tussen u en de luchtvaartmaatschappij er alles aan doen om een oplossing te bewerkstelligen. Voor, maar ook na uw vlucht! 
 
Vliegfabriek.nl/Nile Travel is niet aansprakelijk voor de juiste uitvoering van de via haar gereserveerde diensten. Hierop zijn de leveringsvoorwaarden van de luchtvaartmaatschappij van toepassing. 
 
Vliegfabriek.nl/Nile Travel is uiteraard wel verantwoordelijk voor een zorgvuldige uitvoering van de door haar zelf verleende diensten, zoals voor juiste advisering en een correcte afhandeling van de reservering. 
 
U bent zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van de informatie die nodig is om een correcte reservering tot stand te brengen en uit te voeren. Dit betreft bijvoorbeeld het verstrekken van de juiste naam/adres/woonplaats, geboortedatum, nationaliteit, e.d. Ook bent u er zelf verantwoordelijk voor dat u bij het op reis gaan in het bezit bent van de juiste reisdocumenten (paspoort,visa, inentingbewijzen). 
 
Veel luchtvaartmaatschappijen werken met e-tickets. Waar mogelijk zult u dan ook een e-ticket ontvangen, tenzij de luchtvaartmaatschappij anders beslist. Indien u in plaats van een e-ticket toch een papieren ticket wenst te ontvangen, worden de eventuele kosten die hieruit voortvloeien aan u doorberekend. 
 
Het kan voorkomen dat de vlucht wordt uitgevoerd door een andere luchtvaartmaatschappij dan wij hebben vermeld op de website. Dit valt onder de verantwoordelijkheid van de betreffende luchtvaartmaatschappij. 
 
Annulerings- en wijzigingskosten 
Hier de voorwaarden van het ticket invullen.

Bij elke annulering of wijziging zal tevens € 25,- administratiekosten in rekening worden gebracht. 

Vliegfabriek boekingsvoorwaarden losse hotel, excursie- en transferboekingen

1. De leverancier van onze hotel, excursie- en transferdiensten is Gullivers Travel Association (GTA)

2. Indien Vliegfabriek.nl/Nile Travel het oorspronkelijk gekozen hotel niet kan bevestigen dan wordt er een alternatief voorzien en wordt de klant daarvan in kennis gesteld via een e-mail waarin hij/zij alle informatie terugvindt. De boeking wordt dan voor 48 uur vastgehouden en de klant kan deze boeking bevestigen door middel van een volledige betaling. Indien geen betaling plaats vindt binnen 48 uur wordt de boeking automatisch geannuleerd.

3. De prijzen staan weergegeven in de aangegeven valuta waarbij de wisselkoers dagelijks wordt berekend. Prijzen kunnen dus dagelijks verschillen, afhankelijk van fluctuaties van de wisselkoers. Als een boeking is gemaakt, wordt de wisselkoers vastgezet op het moment dat de boeking is gecreëerd en is vervolgens van toepassing op elke wijziging of annulering van items binnen deze boeking. De wisselkoers wordt vastgesteld door ebookers.

4. Een klassering met sterren wordt gebruikt om de globale kwaliteit, het niveau van de services, de maaltijdenstandaard en de graad van voorzieningen die beschikbaar zijn in een bepaalde eigendom aan te geven. De criteria die gehanteerd worden in elk land verschillen naar gelang de specifieke vereisten vastgelegd door de betreffende bemiddelaar maar het onderstaande profiel zal een algemeen beeld geven van wat er in elke categorie als typisch kan verwacht worden. (DEZE KLASSERING DIENT ALLEEN TER INFORMATIE EN IS GEEN GARANTIE EN WORDT OP GEEN ENKELE MANIER GEWAARBORGD DOOR Gullivers Travel Association)

 

 

Kamertypes

Twin kamer  
Kamer met 2 eenpersoonsbedden, geschikt voor 2 personen. In Europa kan een tweepersoonskamer 2 eenpersoonsbedden die tegen elkaar geplaatst zijn of 1 tweepersoonsbed hebben en, met name in Scandinavië, kan een tweepersoonskamer 1 eenpersoonsbed en 1 sofabed hebben.

2 persoonskamer room   
Kamer met 1 tweepersoonsbed, geschikt voor 2 personen. In Europa kan een tweepersoonskamer 2 eenpersoonsbedden die tegen elkaar geplaatst zijn of 1 tweepersoonsbed hebben en, met name in Scandinavië, kan een tweepersoonskamer 1 eenpersoonsbed en 1 sofabed hebben.

1 persoonskamer  
Kamer met 1 eenpersoonsbed, geschikt voor 1 persoon.

3 persoonskamer   
Kamer met eenpersoonsbedden of tweepersoonsbed(den) plus een extra bed. De meeste hotels hebben geen groot bed voor elke gast in een driepersoonskamer.

4 persoonskamer  
Kamer met 2 tweepersoonsbedden of 4 bedden in een kamer, geschikt voor 4 volwassenen.

Tweepersoonskamer plus kind  
Tweepersoonskamer met een extra bed dat geschikt is voor een kind tussen 2-18 jaar.

Kinderbed of wieg   
Geschikt voor kinderen onder de 2 jaar.

Extra's (zoals incidentele kosten, maaltijden, supplementen bij de maaltijden, minibar, stomerij en was) komen voor uw eigen rekening en moeten betaald worden alvorens u vertrekt uit het hotel.

Vliegfabriek.nl/Nile Travel raadt u geen bepaalde accommodatie of reisproduct aan. Er is voldoende gelet op de juistheid van de gegevens op deze website maar deze kunnen op elk ogenblik gewijzigd worden zonder verwittiging. De inhoud van de website is te goeder trouw vrijgegeven (inclusief informatie over reisproducten, excursies en accommodatiefaciliteiten). Het is voor Vliegfabriek.nl/Nile Travel , als boekingsagent niet mogelijk de juistheid van de informatie, die door de hotels wordt verstrekt, na te gaan.

U moet 21 jaar of ouder zijn om een hotel in Las Vegas te kunnen boeken. 

Afwijkende wijzigings- en annuleringsvoorwaarden

Annuleringen en wijzigingen waarbij het aantal kamers (ongeacht welk kamertype) of het aantal nachten verminderd, worden als volgt belast: 

Annuleringen

• Annuleringen t/m 3 dagen voor aankomst: de kosten voor de eerste overnachting
• Annuleringen 4 t/m 7 dagen voor aankomst: de kosten voor de eerste overnachting tot max. € 60
• Annuleringen 8 dagen t/m 3 maanden voor aankomst: de kosten voor de eerste overnachting tot max. € 30
• Meer dan 3 maanden: geen kosten
• Bij elke annulering zal tevens € 25,- administratiekosten in rekening worden gebracht

Wijzigingen

•   t/m 3 dagen voor aankomst: de kosten voor de eerste overnachting tot max. € 30

•   Meer dan 3 dagen voor aankomst: de kosten voor de eerste overnachting tot max. € 15,-

•   Tevens zal bij elke wijziging € 25,- administratiekosten in rekening worden gebracht

Indien de naam of de leeftijd van een kind verandert, zullen geen kosten in rekening gebracht worden. Alle wijzigingen zijn op basis van beschikbaarheid.

Indien u niet bij de accommodatie aankomt op de geboekte datum (no-show) of indien u eerder vertrekt, zal er geen restitutie plaatsvinden. 

Annuleringskosten voor boekingen tijdens Speciale evenementen

Wanneer er speciale voorwaarden van toepassing zijn tijdens periodes met jaarbeurzen, tentoonstellingen, grote congressen of overige grote evenementen wordt u op het moment dat u de boeking maakt gewezen op de relevante annuleringsvoorwaarden. In de regel gelden 100% annuleringskosten voor data binnen een Speciaal evenement. Wijzigingen of veranderingen voor data binnen een Speciaal evenement worden behandeld als annuleringen. De enige uitzondering hierop is wanneer extra kamers/bedden/wiegen/nachten worden toegevoegd aan de bevestigde reservering.

Annuleringen en wijzigingen moeten op de website van Vliegfabriek.nl worden gedaan. Annuleringen en wijzigingen gedaan rechtstreeks bij het hotel worden door Vliegfabriek.nl / Nile Travel niet geaccepteerd. 

Privé transfers

• Kruierservice is niet inbegrepen.
• Fooien zijn niet inbegrepen.
• Indien u uw bagage bij u heeft, is het uw eigen verantwoordelijkheid om te zorgen dat het voertuig dat u heeft geboekt groot genoeg is voor al uw bagage. Als u extra bagage meeneemt dat niet in het voertuig past, zult u de extra kosten om deze te vervoeren moeten betalen.
• Voor diensten die starten op een vliegveld, station of haven is het uw eigen verantwoordelijkheid dat u op uw chauffeur of vertegenwoordiger wacht bij het meeting point, zoals staat aangegeven op uw voucher.
• Indien u uw chauffeur of vertegenwoordiger niet kunt vinden, is het uw eigen verantwoordelijkheid om, alvorens u alternatieve regelingen treft, het telefoonnummer te bellen, dat staat vermeld op de informatiepagina.
• Voor diensten die starten bij de accommodatie, dient u ervoor te zorgen dat u tenminste 5 minuten voor de afgesproken ophaaltijd bij het afgesproken meeting point bent dat op uw voucher aangegeven staat.
• Bij transferservices inclusief de diensten van een lokale vertegenwoordiger zullen zij u indien nodig assisteren met de check-in bij de accommodatie, op het vliegveld, de haven of het station.
• Bij transfers inclusief een chauffeur die de lokale of vreemde taal spreekt, zal de chauffeur u niet assisteren met de check-in bij de accommodatie, op het vliegveld, de haven of het station, tenzij dit specifiek staat aangegeven in de omschrijving van die betreffende service.
• Bij transferservices waarbij een lokale vertegenwoordiging alleen op het vliegveld aanwezig zal zijn, wordt u begeleid naar de wachtende chauffeur, die het overige deel van de service in uw geboekte voertuig zal uitvoeren.
• Indien u uw wensen voor de te boeken service aangeeft, is het uw eigen verantwoordelijkheid te controleren of alle gegevens die u naar ons heeft verstuurd juist zijn.
• De duur van alle transfers komen overeen met algemene reistijden. Wij zijn niet verantwoordelijk indien een vlucht, trein of overige verbinding niet wordt gehaald, mocht de reistijd langer zijn dan wij hebben aangegeven.